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    省稅務局 惠民辦稅送春風 高效智能更舒心

    □黑龍江日報全媒體記者 程瑤

    牡丹江市東安區華之豐農作物種植專業合作社想養牛,會計李慕初步估算,收購全株青儲玉米飼料等環節約需繳納增值稅等各項稅費12萬元,資金壓力較大,于是他找到了牡丹江市稅務局“春雨潤苗”專家輔導工作室的專家們?!皩<医Y合我們的實際情況及需求進行了三次研討,最終給出的方案可謂是‘三全其美’:由我們合作社自己承包土地種植全株青儲玉米,既滿足了自身的飼料需求,也因自產農產品免征增值稅可節約稅費成本12萬元。同時,這些玉米可全株直接加工成飼料,沒有秸稈殘留,還實現了環保效益?!崩钅脚d高采烈地告訴記者。

    華之豐合作社的經歷僅僅是全省稅務系統切實為群眾辦實事、解難題的一個縮影。在省稅務局開展的“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”中,共推出10大類33項110條便民辦稅舉措,截至目前,全省110條工作任務已完成91項,完成率達到83%。這些舉措高度回應了納稅人繳費人的所思、所想、所盼,更有效解決了辦稅繳費中的痛點、難點、堵點。

    黨建引領 精準問需

    為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,全省各級稅務機關堅持黨建引領,突出黨員先鋒模范作用。全省共成立“黨員先鋒隊”232個,設立“黨員示范崗”481個,開展“百名局長進百企 萬名干部進萬企”志愿服務活動797項次。

    26日,在中宣街辦稅服務廳,哈爾濱市南崗區稅務局“志愿服務 與稅同行”主題活動正式啟動。該局專項志愿服務隊員們現場向納稅人發放了關于稅收工作的調查問卷、征求意見建議并“一對一”“面對面”解答涉稅事項,獲納稅人一致點贊。

    為了精準聚焦服務對象所需所盼,今年以來,全省1.3萬余名稅務系統黨員干部走進2萬余戶企業“宣傳、問需、解難”,征求意見建議1700余條。在齊齊哈爾,齊齊哈爾市稅務局就為飛鶴集團打造了一份專屬稅務服務“訂單”,針對飛鶴集團提出的相關涉稅問題,由“1+1”專業化納稅服務團隊牽頭,聯合相關業務部門,為飛鶴集團開辦專場政策宣講會、進行政策輔導,并針對企業可能存在的企業所得稅、個人所得稅稅收風險進行了風險提示提醒。這樣的“量身定制”不但提升了稅企共治的協同度和辦事效率,更極大提升了納稅人的滿意度和獲得感。

    為確保納稅人繳費人反映的問題能夠第一時間整改,我省稅務系統還不斷優化稅費咨詢響應、改進服務評價。

    為促進征納良性互動,全省招募稅務體驗師1259人深度參與稅費服務改善工作,開展稅務體驗活動430場。全省稅務干部共為企業解難題、辦實事3000余件。

    智能辦稅 高效快捷

    “我也是老會計了,但今年辦稅明顯感覺到不論是需要審批的發票業務還是開具完稅證明,辦事速度明顯變快了。尤其是到新開的‘1分鐘’辦稅窗口辦業務,更是隨來、隨辦、隨走,真是方便!”鶴崗市騰輝酒店管理有限公司會計任女士說起近期的辦稅變化,贊不絕口。而這些變化的產生,得益于鶴崗市稅務局在全省稅務系統首創的“雙50”工作法。該局逐步將在窗口辦理的50個即辦事項辦理時間壓縮至1分鐘以內。同時,在辦稅高峰期設置“1分鐘簡事速辦”特色窗口,專門辦理“1分鐘”辦稅事項,基本實現了“即辦即走”。與此同時,通過深入一線走流程、坐窗口、找問題等方式,對全部限時辦結事項進行系統梳理,將定期定額戶申請核定及調整定額、誤收多繳退抵稅等19個限時辦理事項在原辦理時長基礎上又壓縮50%。

    為全力提升辦稅效率,我省稅務部門全力優化辦理方式、不斷創新升級智能辦稅渠道。全省精簡涉稅事項506項,精簡涉稅資料2689項,精簡涉稅表單338張,涉稅事項精簡幅度達到50%。拓展升級電子稅務局,梳理發布214項“非接觸式”辦稅繳費清單及操作指南,PC端辦稅服務功能455項、手機APP可辦理涉稅業務83個,實現90%以上主要涉稅服務事項網上辦理。實現財產和行為稅合并納稅申報,納稅人填報表單數量減少24張、填報數據項減少204項。上線出口退稅管理子系統,申報操作簡化50%以上,辦稅效率提升30%以上。實施發票“線上申領、線下配送”,免費郵寄發票1.5億份。7大類60項業務實現“全省通辦”,6大類82項業務實現“同城通辦”。

    分類施策 直達快享

    日前,大慶油田建設集團在印尼的一個工程項目結算時,印尼稅務部門拒絕認定中方開具的《中國稅收居民身份證明》,要對中方企業實施全額征稅。得知情況后,大慶市稅務局國際稅收專家服務團立即啟動應急機制,通過多次溝通協商,幫企業避免損失40余萬元。近年來,大慶市稅務局通過指導“走出去”企業有效運用國際稅收相關政策,在出口免抵退稅上累計為企業減輕稅收負擔23.2億元,避免雙重征稅享受境外所得稅抵免2.17億元,解決稅收爭端為企業挽回稅收經濟損失4000萬元,為海外發展企業吃了一顆“定心丸”。

    為不折不扣落實減稅降費政策,我省稅務部門針對不同類型納稅人繳費人分類施策,確保政策紅利直達快享。

    通過制作針對大型企業、小微企業等不同納稅人繳費人的政策包,分批次“一對一”推送,實現稅費優惠政策的精準推送;通過完善稅費政策直達快享機制,除依法需要核準或辦理備案的事項外,推行“自行判別、申報享受、資料留存備查”的辦理方式,進一步提升納稅人繳費人享受政策紅利和服務便利的獲得感;通過聯合省工商聯開展“春雨潤苗”專項行動,構建常態聯動機制,著力解決小微企業發展難題,確保為分類施策提供精細化服務;通過開辟特殊群體辦稅繳費綠色通道,保障老年人、殘疾人等特殊群體權益。

    與此同時,我省稅務部門還不斷優化稅收執法方式,從而提升稅法遵從度。強化政策審查解讀,實行重大稅費優惠政策“一政一講、一措一談”。推廣“首違不罰”,全面執行全國統一公布的第一批10項稅務行政處罰“首違不罰”事項清單,給予市場主體自我糾錯、知錯就改的空間。嚴格落實行政許可、行政處罰“雙公示”制度,推行稅務證明事項告知承諾制。以“雙隨機、一公開”為基本方式的監管模式,運用大數據提高對風險納稅人識別的監管精準度。

    下一步,我省稅務部門將全面貫徹落實中辦國辦印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》要求,大力推行優質高效智能稅費服務,加快建設“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系,適時推出新的便民辦稅繳費措施,把學黨史、悟思想、辦實事、開新局貫穿始終,推動“我為群眾辦實事”走深走實。

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